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Versandkosten
Die Versandkosten werden während des Bestellvorgangs vor Abschluss der Bestellung klar und transparent angezeigt.
Es fallen keine versteckten Versand- oder Zusatzkosten an.
Lieferzeiten
Unsere Versandzeiten betragen in der Regel 7–9 Werktage und gliedern sich in zwei Phasen wie folgt:
Wichtige Informationen:
Bestellschluss: 12:00 Uhr
Bearbeitungszeit: 1–2 Werktage
Lieferzeit: 5–7 Werktage
Versandkosten: Kostenloser Versand innerhalb von Austria.
Lieferdetails
Wenn Sie Ihre Bestellung vor 12:00 Uhr aufgeben, beginnen wir noch am selben Tag mit der Bearbeitung.
Die Bearbeitung der Bestellung dauert 1–2 Werktage, und der Versand dauert 5–7 Werktage.
Der Versand innerhalb der Schweiz ist kostenlos.
Versandprozess
Sobald Ihre Sendung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie Ihre Bestellung verfolgen können.
Mit dieser Nummer können Sie den Status Ihrer Lieferung überprüfen.
Verspätete Bestellungen
Falls sich Ihre Bestellung verzögert, bitten wir Sie um Geduld. Verzögerungen werden in der Regel durch Faktoren verursacht, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, wie z. B. Wetterbedingungen oder Feiertage.
Sollten 3 Werktage nach der maximalen Lieferzeit vergangen sein und Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.
Beschädigte oder falsche Bestellungen
Wenn Ihre Lieferung beschädigt oder falsch ist, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice.
Bitte senden Sie ein Foto des Problems zusammen mit Ihrer Bestellnummer und den entsprechenden Details.
Wir werden den Vorfall prüfen und, falls erforderlich, einen Ersatz veranlassen.
Stornierung der Bestellung
Sie können Ihre Bestellung stornieren, solange sie noch nicht bearbeitet oder versendet wurde.
Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, senden Sie uns bitte so schnell wie möglich eine E-Mail.
Kontakt für Versandanfragen
Wenn Sie Fragen zur Lieferung oder zum Versand haben, können Sie uns wie folgt erreichen:
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